Marah ke Penumpang dan Kunci Mobil, Sopir Taksi Online Putus dengan Pasangan, Begini Penyebab dan Kronologinya

Polres Majalengka – Viral video penumpang taksi online berteriak minta tolong di tengah jalan.

Penumpang taksi online berteriak karena ulah pengemudinya.

Kejadian bermula ketika penumpang tersebut mengantarkan ibunya berobat ke RSUD Kariadi, Semarang, Jawa Tengah.

Dalam video yang beredar, terlihat dua orang penumpang berteriak minta tolong kepada warga sekitar.

Saat itu, jendela mobil terbuka, namun segera tertutup.

Menyikapi hal tersebut, perusahaan taksi online tersebut pun melakukan penyelidikan internal.

Menurut Head of Regional Corporate Affairs Gojek Jateng & DIY, Mulawarman, pihaknya juga sudah meminta keterangan kepada sopir taksi tersebut.

Baca juga: TERKEJUT! Viral Wanita di Semarang Dikunci Sopir Taksi Online, Korban Takut, Jerit Minta Tolong

Meski begitu, kata Mulawarman, kejadian viral tersebut tidak mencerminkan jutaan mitra pengemudi Gojek lainnya.

“Keamanan dan kenyamanan pelanggan menjadi salah satu prioritas kami,” jelasnya saat dikonfirmasi melalui WhatsApp, dikutip Tribunnews.com dari Kompas.com, Selasa (19/9/2023).

“Kami segera melakukan investigasi internal, termasuk mendengarkan keterangan rekanan pengemudi terkait hal ini,” imbuhnya.

Telah Dilakukan Mediasi dan Saling Memaafkan

Sopir taksi online yang mengunci penumpangnya saat hendak berobat di RSUD Kariadi, Semarang, pun sudah meminta maaf.

Mulawarman mengatakan, kedua belah pihak sudah bertemu untuk melakukan mediasi terkait peristiwa yang viral tersebut.

“Dan pelanggan sudah memaafkan kesalahan mitra,” kata Mulawarman, Senin (18/9/2023).